رویه بازگشت کالا و تعویض سایز

مهلت بازگشت

تا ۷ روز پس از تحویل مرسوله می‌توانید برای بازگشت یا تعویض سایز اقدام کنید. کافی است پیش از ارسال، با پشتیبانی هماهنگ کنید.

شرایط کالای بازگشتی

کفش باید استفاده‌نشده و بدون اثر پوشیدن در فضای بیرون باشد و همراه جعبه و برچسب‌های اصلی بازگردانده شود. امتحان کردن کفش در محیط داخل خانه هیچ اشکالی ندارد.

تعویض سایز

اگر سایز سفارش‌داده‌شده مناسب نبود، تعویض آن با سایز دیگری از همان مدل — در صورت موجود بودن — انجام می‌شود.

هزینهٔ ارسال مرجوعی

اگر ایراد از سمت فروشگاه باشد (ارسال مدل یا سایز اشتباه، یا کالای معیوب) هزینهٔ رفت و برگشت کاملاً بر عهدهٔ ماست. در صورتی که تصمیم به بازگشت به دلیل انصراف شخصی باشد، هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ خریدار است.

بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.